轮毂装反，车企的主体责任不能绕开

澎湃评论员 东平

“轮毂都能装反？”近日，多名大唐EV车主投诉前后轮毂装反，引发舆论关注。

11月11日，比亚迪汽车对此发表声明称，该问题系轮辋分装供应商(湖北铂遇实业有限公司)编码录入失误，造成部分车辆错装；已第一时间开展排查和编码修正，确保后续批次不再出现同类装配问题；同时该供应商新增产线视觉防错等机制，可长效规避该类差错。

(资料图片)

乍看之下，这似乎是供应商的“锅”，但有一个基本问题无法绕开：一辆整车从总装线下线，应当经过多道检验后交到车主手中，为什么一个供应商的编码错误，可以一路穿透所有关卡？

消费者买到了装反轮毂的车，这恐怕不只是供应商的责任，车企有没有在总体上、全流程尽到把关责任，也值得追问。

毕竟，对于消费者来说，“我买的是比亚迪”；对于其他公众来说，“这是比亚迪的车”。这种绑定不只是品牌意义上的，更是产生信任与交易的基础。消费者认准的，是比亚迪这家车企，而不是一个所有供应商组合起来的模糊集体。

这一点，从汽车行业的规则制定上也可以看出来。比如，工信部发布的《道路机动车辆生产企业准入审查要求》就提到，企业应对生产计划、生产过程、设备、物料、跟踪防错、产品质量状态、人员等方面实施控制和管理；应建立对关键零部件总成、关键工艺参数、关键质量控制结果等信息的可追溯体系。

也就是说，供应商质量在整车生产企业管控和兜底的责任射程之内。整车厂与供应商之间如何追偿，是供应链内部的合同安排；消费者面对的，始终是那个挂着品牌商标的产品生产者。

消费者完全可以问，这次是轮毂供应商出了错，下次有没有可能是其他配件供应商出问题？不能每次出了问题，都是供应商反思整改。

这起事件离谱之处还在于，轮毂装反这种错误，是通过视觉检验就可以发现的。根据车主投诉，该车原厂设定前轮8J配255胎、后轮9J配275胎，而错装结果是前9J配255胎、后8J配275胎。轮辋宽度与轮胎规格的匹配关系属于显性特征，甚至“肉眼可见”，不该等到车主自己发现问题。

值得一提的是，比亚迪在声明中还称，经专项检测，涉及车辆不影响操控，行驶无安全风险。但网上有不同声音认为，轮毂装反会导致胎壁外鼓、胎唇贴合角度偏离设计值，在高速或冲击工况下引发脱圈或爆胎。这种声音也许不够专业，但安全与否，应当由工程测量、失效分析和批次风险评估来验证，而不是在道歉声明中用一个前置判断为事件定调。

比亚迪承诺为涉及车主免费调换、重新起算质保，这是车企应有的担当。至于“全面复盘”的表态，具体操作恐怕不能止于“协同供应商持续整改”，也应从自身查漏补缺。

承认自己应该承担的责任，可能比把责任推给供应链上的一个编码字段更难，但也更接近“为用户负责”的本义。

本期编辑 徐滁

关键词： 轮毂 轮胎 装反 轮辋 比亚迪